Sí, Centro de Valores dispone de espacios privados de visualización o Viewing Rooms que permiten examinar determinadas obras de arte y otros objetos de valor en un entorno reservado y protegido, conforme a las condiciones del servicio.
Centro de Valores se encuentra tramitando la autorización necesaria para operar como depósito aduanero privado para arte. Mientras el procedimiento no haya concluido, este régimen no debe considerarse un servicio ya autorizado.
Una vez autorizado, un depósito aduanero puede facilitar determinadas operaciones internacionales y permitir, en los supuestos legalmente previstos, la suspensión de determinados derechos arancelarios e impuestos mientras las mercancías permanezcan bajo el régimen aduanero correspondiente.
En Centro de Valores, la seguridad y el cuidado de sus obras de arte son primordiales. El cliente debe entregar la obra debidamente preparada y embalada para su correcto almacenamiento. Nuestro personal cualificado se encarga de la colocación segura de la obra en el rack o espacio asignado dentro de nuestras instalaciones climatizadas y de alta seguridad. Durante todo el proceso, desde la recepción hasta la ubicación final, se aplican estrictos protocolos de supervisión continua y trazabilidad acompañados por el cliente. Ofrecemos un servicio de ‘entrega y recogida de bienes con custodia protegida’, asegurando un manejo profesional y seguro en los puntos de transición.
Las obras de arte en ArtVaults se benefician de la infraestructura de alta seguridad general, incluyendo la cámara acorazada certificada, la vigilancia CCTV avanzada 24/7 con cámaras térmicas, infrarrojas, y con sistemas de alarma certificados UNE-EN 50131 (Categoría 4). El acceso a la sala de Arte se hará con control biométrico avanzado. La cámara cuenta con un sistema de niebla antirrobo Bandit, especifico para las obras de arte. El espacio también está climatizado y dispone de una extinción de Incendios con Tecnología de Vanguardia a base de Gases inertes.
Significa que el espacio destinado a la custodia de obras de arte mantiene condiciones ambientales controladas, incluyendo temperatura y humedad, para reducir los riesgos de deterioro derivados del entorno. Estos parámetros se monitorizan como parte de los procedimientos de conservación de ArtVault.
El acceso se realiza mediante sistemas de identificación y control biométrico, complementados por supervisión del personal y trazabilidad de los accesos. Para acceder a la cámara acorazada, el cliente sigue los protocolos de identificación establecidos y es acompañado por personal autorizado. La apertura de la caja incorpora además el correspondiente sistema de doble control mediante la llave del cliente. La atención al público se presta todos los días de 09:00 a 22:00, mientras que el acceso fuera de este horario se realiza mediante reserva previa y acompañamiento del personal de seguridad, según las condiciones del servicio contratado.
El acceso a las cajas de seguridad privadas siempre es acompañado por personal de seguridad profesional, asegurando un entorno controlado y protegido. Para abrir la caja, se realiza un proceso de doble control que incluye la llave personal del cliente, garantizando su privacidad. Además, ofrecemos dos despachos privados donde puede revisar y gestionar sus pertenencias con total intimidad y comodidad. Nuestro compromiso es que cada cliente se sienta seguro y respetado en todo momento.
La infraestructura de Centro de Valores ha sido diseñada con capacidad para albergar más de 10.000 cajas de seguridad de diferentes tamaños. Esta cifra hace referencia a la capacidad máxima de la instalación y no debe confundirse con el número de cajas instaladas, contratadas u ocupadas en un momento determinado.
La cámara acorazada de Centro de Valores cuenta con certificación UNE-EN 1143-1, en conformidad con los más altos estándares europeos en seguridad física. Esta certificación garantiza su resistencia frente a ataques con herramientas mecánicas, térmicas, explosivos, gases expansivos y técnicas avanzadas como lanza térmica o plasma. La designación «EX» confirma que ha superado rigurosas pruebas antiexplosivos en laboratorios homologados. Este nivel de protección está a la altura, o incluso por encima, del que ofrecen los principales bancos y entidades financieras europeas de última generación.
No, Centro de Valores ha optado por un modelo de acceso supervisado en lugar de sistemas de entrega robotizada, brazos mecánicos o taquillas automáticas. El cliente es identificado y asistido por personal autorizado durante el procedimiento de acceso a la cámara acorazada.
Toda la infraestructura de seguridad, incluyendo la cámara acorazada y las cajas de seguridad, ha sido construida por proveedores líderes del sector como Trablisa, Gunnebo, Eurofesa y Anloar.
La clasificación antiefracción hace referencia al nivel de resistencia de las cajas frente a determinados métodos de ataque físico conforme a las especificaciones y ensayos técnicos aplicables. La denominación y clasificación exactas deben corresponderse siempre con la documentación y certificación técnica vigente de las cajas instaladas en Centro de Valores.
Centro de Valores ofrece cajas de seguridad privadas de diferentes tamaños instaladas dentro de su cámara acorazada de alta seguridad, desde formatos compactos hasta soluciones de mayor capacidad y armarios. Esto permite adaptar el espacio a documentación, joyas, relojes, metales preciosos, colecciones y otros bienes de valor permitidos.
Se aplican altos estándares éticos en la contratación de empleados, directivos y agentes. Se valora la trayectoria profesional del candidato, investigando razones de ceses anteriores y verificando la información declarada con documentación y fuentes externas. Se requiere autorización formal de la alta dirección si concurren ciertas circunstancias (ej. actividad anterior relacionada con armas, residencia en paraísos fiscales, consideración de PRP). Se rechazan candidatos con indicios de relación con actividades delictivas, negocios no verificables, que rehúsen facilitar información o que cuenten con antecedentes penales por delitos relevantes.
En Centro de Valores, la confidencialidad y la seguridad de la información de nuestros clientes son fundamentales. Entendemos la importancia de la discreción, especialmente cuando se trata de datos financieros y patrimoniales. Aunque cumplimos rigurosamente con todas las obligaciones legales y con la normativa en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (auditadas por el SEPBLAC), es importante destacar que no somos una institución de crédito. Esta condición nos exime de compartir con la Agencia Tributaria la base de datos de nuestros clientes, lo que nos permite ofrecer un nivel de confidencialidad que las entidades financieras tradicionales no siempre pueden garantizar.
Para reforzar este compromiso, hemos implantado sólidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La información se protege mediante cifrado de extremo a extremo durante su transmisión y permanece cifrada también en los sistemas de almacenamiento, lo que incluye, por ejemplo, las imágenes de videovigilancia. Estos sistemas se alojan en ubicaciones seguras, con acceso físico restringido, y realizamos copias de seguridad periódicas, cifradas y custodiadas en entornos controlados.
El acceso a los datos está limitado exclusivamente al personal autorizado, mediante credenciales robustas, con roles y permisos claramente definidos. Además, llevamos un registro detallado de todos los accesos, incluyendo quién accede, cuándo y desde dónde. Contamos también con mecanismos de control que garantizan la integridad de la información y realizamos auditorías de seguridad de forma continua para detectar posibles vulnerabilidades.
Finalmente, todo nuestro equipo está sujeto a estrictos compromisos de confidencialidad, que se mantienen incluso una vez finalizada la relación laboral con la empresa.
Centro de Valores cuenta con un protocolo detallado para la gestión de brechas de seguridad. Si un empleado detecta una posible brecha (p. ej., pérdida de un dispositivo, acceso no autorizado, fuga de datos), debe notificarlo inmediatamente a los responsables internos de protección de datos y de sistemas, así como al DPD (Grupo Adaptalia). Grupo Adaptalia realiza entonces un análisis de riesgos. Si se determina un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, la brecha se notifica a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo de 72 horas desde que se tiene constancia de su alcance, y se notifica a los afectados si es necesario y sin dilación indebida. Todas las brechas, se comuniquen o no, deben registrarse internamente.
Se realizan auditorías internas mensuales, que incluyen control de inventario, recuento físico y condiciones de almacenamiento, y registro de humedad, temperatura y trazabilidad de aperturas. Cada intervención y acceso queda registrado, asegurando una trazabilidad total. Además, sus operaciones son auditadas por el SEPBLAC para la prevención del blanqueo de capitales. Los sistemas de videovigilancia también se someten a auditorías de seguridad periódicas.
Para dar cumplimiento al derecho de acceso, se solicitará una fotografía reciente del interesado, así como el detalle de la fecha y hora a la que se refiere el derecho de acceso. En caso de dudas razonables sobre la identidad, se podrá solicitar el DNI o documento análogo. No se facilitará acceso directo a imágenes donde aparezcan terceros. Si no es posible la visualización sin mostrar imágenes de terceros, se entregará un documento confirmando o negando la existencia de imágenes del interesado.
La empresa trabaja con asesores externos como Trablisa, Grupo Iman, Grupo Adaptalia para el cumplimiento normativo en protección de datos y PBCFT. Se realizan revisiones anuales de los informes de autoevaluación de riesgos y planes de formación, y se actualizan los protocolos y manuales internos conforme a los cambios normativos y la aparición de nuevos riesgos o tipologías delictivas. El software del sistema de videovigilancia también se mantiene constantemente actualizado con los últimos parches de seguridad.
La seguridad es el pilar central de la propuesta de valor de Centro de Valores. Emplean un enfoque integral que combina infraestructura de vanguardia certificada (que a menudo supera los requisitos para las entidades de crédito de la UE), tecnología de vigilancia avanzada y protocolos operativos estrictos y auditables con personal altamente cualificado.
Centro de Valores ofrece atención y acceso ordinario a los clientes todos los días de 09:00 a 22:00. Fuera de este horario, determinados servicios permiten solicitar acceso nocturno mediante reserva previa y conforme a las condiciones del servicio contratado. Las instalaciones permanecen operativas y vigiladas 24 horas al día, los 365 días del año.
La razón social es Centro de Valores PV, S.A., con CIF A75431619. La información societaria y fiscal actualizada puede consultarse también en el Aviso Legal y en la documentación oficial de la empresa.
Con carácter general, las imágenes de videovigilancia se conservan durante un plazo máximo de un mes desde su captación. Existen excepciones cuando las grabaciones deben conservarse para acreditar hechos que afecten a personas, bienes o instalaciones o ponerse a disposición de las autoridades competentes.
Centro de Valores tiene una estricta política de admisión de clientes basada en la evaluación de riesgos para la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Esto incluye personas o entidades en listas oficiales de sanciones terroristas o de actividades ilícitas (lista negra de la UE), aquellos cuyos negocios no permitan verificar su legitimidad, y quienes se nieguen a facilitar la documentación requerida para su identificación. Los clientes de alto riesgo que requieren autorización incluyen a aquellos vinculados a delitos fiscales o económicos, relacionados con la producción o distribución de armas, Personas con Responsabilidad Pública (PRP) y sus familiares y allegados directos, residentes en paraísos fiscales o territorios de riesgo, o clientes que desarrollen actividades consideradas de riesgo. La admisión de estos clientes requiere la autorización de al menos un miembro del Órgano de Control Interno (OCI). Finalmente, los clientes admitidos directamente (riesgo bajo o normal) se someten a procesos de diligencia debida estándar o simplificada según su perfil de riesgo, tras un exhaustivo análisis previo a la admisión.
Sí, Centro de Valores se adhiere a diversas normativas españolas y europeas, incluyendo seguridad y orden INT/317/2011, UNE-EN 1143-1 (Categoría 7EX) para seguridad física, UNE-EN 50131 (Categoría 4) para sistemas electrónicos y EN50131-8 para sistemas de niebla. Centro de Valores cuenta con certificaciones ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO/IEC 27001, correspondientes a sus sistemas de gestión de calidad, gestión ambiental y seguridad de la información. Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (PBCFT): Están sujetos a la Ley 10/2010 y sus reglamentos, con operaciones auditadas por el SEPBLAC. Cuentan con un detallado Manual Interno de PBCFT. Protección de Datos: Cumplen con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). Tienen protocolos para el tratamiento de datos de videovigilancia y de los empleados.
Sí, Centro de Valores PV, S.A. ha designado a Grupo Adaptalia Legal – Formativo, S,L. como su Delegado de Protección de Datos (DPD). Puede contactar con el DPD en [email protected] o [email protected]. Aunque un informe inicial indicaba que no estaban estrictamente obligados a designar uno, han optado por hacerlo como se refleja en su documentación de tratamiento de datos de empleados y protocolos de seguridad.
Centro de Valores se encuentra en C/ Pedro Villar 5, Tetuán, 28020, Madrid, donde se sitúa la entrada principal de clientes. El acceso al parking privado se realiza por C/ Pedro Villar 3, Tetuán, 28020, Madrid
Centro de Valores apuesta por un modelo de seguridad que combina tecnología y supervisión humana. Por ello, por ejemplo el acceso a las cajas de seguridad privada se realiza mediante protocolos de identificación, control y acompañamiento de personal autorizado, en lugar de depender exclusivamente de sistemas robotizados o taquillas automáticas.
Los empleados deben firmar un compromiso de confidencialidad por el cual se obligan a mantener reserva y secreto sobre toda la información (personal, mercantil, societaria) a la que tengan acceso durante su relación laboral. Esta obligación tiene carácter indefinido, incluso tras la finalización del contrato laboral. El incumplimiento conlleva consecuencias jurídicas y laborales.
Centro de Valores es un centro privado de alta seguridad en Madrid especializado en la protección, custodia y conservación de bienes de alto valor. Sus principales servicios incluyen cajas de seguridad privadas, WineVault para la conservación profesional de vino, ArtVault para la custodia de obras de arte y una sala privada para transacciones seguras. Sus instalaciones combinan seguridad física, sistemas de control, vigilancia permanente y atención personalizada.
El Canal Ético es un mecanismo destinado a comunicar posibles irregularidades, incumplimientos o conductas contrarias a la normativa o a las políticas de la organización. Su gestión debe realizarse de acuerdo con las condiciones de confidencialidad, protección y garantías establecidas para este tipo de comunicaciones.
El Principio de Responsabilidad Proactiva, derivado del RGPD, implica que las organizaciones deben adoptar medidas adecuadas de forma anticipada para asegurar y demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos. La designación voluntaria de un DPD puede ser un valor añadido para cumplir con este principio.
El sistema de niebla antirrobo Bandit está integrado con los protocolos de emergencia de Centro de Valores y se activa automáticamente en décimas de segundo al detectar una intrusión. Genera una densa niebla que reduce la visibilidad a menos de 30 cm, desorientando al intruso e impidiendo el acceso a los bienes almacenados. Es completamente seguro para personas, obras de arte y objetos de valor, no deja residuos y cumple con la normativa europea EN50131-8.
El sistema de videovigilancia incorpora múltiples medidas de seguridad como el control de acceso mediante autenticación con credenciales fuertes, autorización basada en roles y registro detallado de accesos; encriptación de extremo a extremo para la transmisión y almacenamiento seguro de las grabaciones; protección física de los dispositivos y políticas regulares de backup cifrados; mecanismos para garantizar la integridad de los datos, como sumas de verificación y auditorías; y seguridad de red mediante segmentación del tráfico, firewalls y VPN para proteger el acceso remoto.
Además de sus servicios de custodia, Centro de Valores dispone de espacios privados para determinadas operaciones y visualización de bienes, salas para transacciones seguras, parking privado con acceso controlado y otros servicios complementarios relacionados con la protección y gestión de bienes de alto valor.
Las sumas de verificación o checksums son mecanismos técnicos que permiten comprobar si un archivo digital, como una grabación de videovigilancia, ha sufrido modificaciones o alteraciones desde su creación. Constituyen una medida adicional para verificar la integridad de la información almacenada.
La segmentación de red consiste en separar los sistemas de videovigilancia de otras partes de la infraestructura informática. Esta separación ayuda a limitar el impacto potencial de un incidente de ciberseguridad y permite aplicar controles específicos al tráfico y al acceso de los sistemas de vigilancia.
Significa que Centro de Valores prioriza la supervisión, el criterio y la experiencia de profesionales de seguridad altamente cualificados como el componente principal de su sistema de seguridad (80%). La tecnología certificada y avanzada (20%) actúa como un soporte crucial, pero no como un sustituto del control humano. No se externaliza el criterio ni el control a un algoritmo.
Centro de Valores cuenta con un circuito cerrado de televisión (CCTV) con más de 70 cámaras que operan 24/7. Estas incluyen cámaras de alta definición, cámaras térmicas, cámaras infrarrojas, sensores de movimiento, sensores de vibración, sensores de productos químicos en el aire y sensores volumétricos. Los sistemas de alarma y detección están certificados con la Norma UNE-EN 50131 (Categoría 4), la más alta del mercado europeo, y están diseñados para detectar y responder eficazmente a cualquier intento de acceso no autorizado, incluso en situaciones de sabotaje.
En materia de protección de datos se generan registros y evidencias destinados a demostrar la aplicación efectiva de las medidas de cumplimiento. Estos pueden incluir controles de acceso, políticas de identificación y autenticación, inventarios, gestión de soportes, copias de seguridad, medidas de cifrado y otros registros relacionados con la seguridad y protección de la información.
El equipo de seguridad de Centro de Valores está habilitado por el Ministerio del Interior (con hasta cinco acreditaciones) y está compuesto por profesionales con formación táctica y experiencia previa en Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y unidades de protección patrimonial. Reciben entrenamiento continuo y se someten a un protocolo de selección muy exigente. Adicionalmente, todo el personal de la empresa (directivos, empleados, profesionales y agentes) recibe formación específica y continua en Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (PBCFT) conforme a un plan anual aprobado por el OCI. Esta formación incluye cómo detectar operaciones sospechosas y los procedimientos de comunicación. Los empleados también reciben concienciación sobre el protocolo ante violaciones de seguridad de datos.
Sí, se realizan auditorías internas mensuales. Estas incluyen, entre otras, el control de inventario de obras de arte en el almacén de arte (ArtVault), el recuento físico y las condiciones de almacenamiento en el almacén de vino (WineVault), y el registro de humedad, temperatura y trazabilidad de aperturas. Cada intervención queda registrada. Además, se realizan auditorías de seguridad periódicas para evaluar la efectividad de las medidas implementadas en el sistema de videovigilancia.
La documentación y la información de los clientes se revisan periódicamente en función del nivel de riesgo asignado a cada perfil. La frecuencia puede variar según las características del cliente, la relación de negocio y los factores de riesgo identificados. Además, Centro de Valores realiza los controles que correspondan sobre clientes y titulares reales frente a las listas y fuentes de riesgo aplicables.
Generalmente, se deja de considerar PRP a una persona dos años después del cese de sus funciones, tal y como recoge el artículo 14.9 de la Ley 10/2010. Sin embargo, para ciertos cargos de alta relevancia (Jefes de Estado/Gobierno, Presidentes de Comunidades Autónomas), la consideración puede ser indefinida, y para otros (ministros, parlamentarios, altos magistrados), puede extenderse a 10 años desde el cese.
La Matriz RBA es una herramienta que permite asignar una puntuación (Scoring) de riesgo a cada cliente y a cada operación. Considera múltiples factores como las características del cliente (KYC), las características de la operación (importe, tipo, forma de pago, origen/destino de fondos), y factores propios del sujeto obligado (como su dimensión, antigüedad, y nivel de cumplimiento normativo). Esto permite segmentar a los clientes y operaciones por niveles de riesgo (bajo, moderado, medio, alto) y aplicar las medidas de diligencia debida correspondientes.
La Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias y su Servicio Ejecutivo, SEPBLAC, forman parte del marco institucional español de prevención del blanqueo de capitales. SEPBLAC ejerce funciones de supervisión e inspección sobre los sujetos obligados en los términos establecidos por la Ley 10/2010.
Son aquellas personas que desempeñan o han desempeñado funciones públicas importantes (como jefes de Estado, jefes de Gobierno, ministros, secretarios de Estado, subsecretarios, parlamentarios, magistrados de tribunales supremos o constitucionales, miembros de tribunales de cuentas o consejos de bancos centrales, embajadores, alto personal militar, miembros de órganos de administración de empresas públicas, directores de organizaciones internacionales y cargos de alta dirección de partidos políticos con representación parlamentaria). La definición también incluye cargos relevantes a nivel autonómico y local en España, así como en organizaciones sindicales o empresariales y organizaciones internacionales acreditadas en España.
Las medidas de diligencia debida simplificada son procedimientos de identificación, conocimiento y seguimiento adaptados a situaciones en las que, tras la correspondiente evaluación, se aprecia un menor riesgo de blanqueo de capitales o financiación del terrorismo. Su aplicación no elimina las obligaciones de control, sino que permite ajustarlas al nivel de riesgo conforme a la normativa aplicable.
Centro de Valores debe identificar y verificar adecuadamente a sus clientes y, cuando corresponda, a sus titulares reales. Si una persona física o jurídica no facilita la documentación necesaria para completar este proceso, Centro de Valores no podrá iniciar o mantener la relación de negocio en los términos establecidos por su política de admisión y por la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Sí, se ofrecen «Salas de transacción seguras» y «Espacios privados para eventos o catas con cobertura de seguridad y confidencialidad garantizada», lo que indica un alto grado de privacidad para las actividades realizadas en ellas.
Las salas de transacciones seguras están destinadas a compraventas, valoraciones, reuniones, entregas y otras operaciones privadas relacionadas con bienes de valor. Permiten realizar estas gestiones dentro de Centro de Valores en un entorno reservado, controlado y protegido.
Las salas de transacciones son construidas con los mismos parametros de seguras fisica de los otros espacios y cuentan con asistencia y verificación presencial por parte del personal de Centro de Valores. Esto asegura un entorno controlado y confidencial para las transacciones, respaldado por la infraestructura de seguridad general de la instalación. Las salas disponen a su vez de un alarma personal activable por los invitados.
Sí, se proporciona asistencia y verificación presencial en las salas de transacciones seguras.
Los vinos se almacenan en un espacio específicamente acondicionado para su conservación, con temperatura controlada entre aproximadamente 15 y 18 °C, humedad en torno al 60 % y monitorización continua de las condiciones ambientales. El acceso de clientes se realiza todos los días de 09:00 a 22:00. Fuera de este horario, puede solicitarse acceso nocturno mediante reserva previa y según las condiciones del servicio contratado. Las instalaciones permanecen vigiladas 24/7.
La disponibilidad de un régimen de depósito aduanero para WineVault está sujeta a las correspondientes autorizaciones administrativas. Hasta que exista una autorización efectiva para este servicio, no debe considerarse una prestación disponible. Su posible implantación futura dependerá del cumplimiento de los requisitos legales y aduaneros aplicables.
Sí, Centro de Valores dispone de espacios privados que pueden utilizarse para determinados eventos, catas o encuentros relacionados con el vino, sujetos a disponibilidad, condiciones de contratación y a los protocolos de seguridad establecidos.
WineVault forma parte de la infraestructura de alta seguridad de Centro de Valores y dispone de vigilancia y monitorización permanente, sistemas de alarma, control de accesos y otras medidas de protección integradas con el resto de las instalaciones. Los sistemas de seguridad permanecen operativos y vigilados las 24 horas del día, los 365 días del año.
WineVault dispone de sistemas de supervisión destinados a controlar las condiciones ambientales de almacenamiento y registrar parámetros como la temperatura y la humedad, además de la trazabilidad de los accesos. La información disponible sobre estos registros puede facilitarse conforme a las condiciones del servicio contratado.
